人力资源管理

    北方空间对员工重视“德”和“才”的组合。“德”是为降低人力资源的成本与风险，强调“忠诚”“信用”“品行”“素质”，是企业稳定的需要。“才”的使用是取得人力资源的收益，是企业发展的需要。两者不可偏废。

一、 注重规划的控制系统
　　以现有市场经济的游戏规则及本企业的企业文化为依据，在企业内部建立可以量化的 “员工信用评估体系”，构筑一个可以量化的测评平台；使“德性”尽可能显性，并处于大众监督之下，规范员工的行为准则；使员工的潜意识到表意识里首先接受该评估体系，并通过培训、实施、监督、评估，使员工的“德”“才”公开化，取得实效。 

　　北方空间有完整的人力资源能力建设计划及经营发展规划。以“利、权、责”为导向，与员工充分沟通，企业与员工双方分别确定价值驱动的权利与义务，并分别履行；建立在职业发展过程中的动态调整评价体系，及时修正；以能力、绩效及个人的利益为导向，企业与员工的双满意度为前提，注重长期的合作伙伴关系。

二、创造利于员工自我发展的营运环境 
　　“人才”是指与人才所处的环境等组织的配置资源相结合的一种“产物”。北方空间力求做到使用人才的价值的最大化，使员工做到其职业发展的最大满意度。作为市场化的企业，对员工的使用做到职业化，对人才的使用做到“企业满意度”与“员工满意度”的平衡。

　　北方空间把人才的管理从“人情”管理向“人性”管理的转移作为吸引人才的切入点。重视“吸引人才”“保留人才”“发展人才”三者有机结合，使人才使用有持续效应。员工的工作是为其两个目标服务的：生活质量与工作质量。员工的工作需求是以满足其两个需求为前提的：心理需求与生理需求。员工的生活质量与工作质量的提升不仅仅是靠薪水这一因素所能解决的。吸引人才、保留人才及发展人才的核心要素是环境，如企业环境、法律环境、人文环境等。北方空间在内部形成了符合企业的企业文化和企业政治，树立公司与员工共同发展的理念，以价值观为导向满足员工的各层次的需求，通过员工工作满意度调查来了解员工对企业员工管理的评价，在此基础上充分调动企业资源改善及提高员工满意度。 

三、完善的培训机制
　　学习不是目的，运用才是终点。北方空间在企业培训员工方面注重以下方面：1、提高适应市场的竞争能力；2、对员工的态度、知识与技能管理提供服务；3、满足员工的职业发展需要；4、提升企业的人力资源质量与数量（人力资源是财富概念，不仅仅是成本）；对经过培训的人才，为其提供展示才能的舞台。

　　在市场变化比较快的情况下，北方空间管理者对企业行为的原因、理由、方案及预期效果等及时告知员工，得到其理解、认同及支持；培训员工对待变革的心态调整、情绪管理、压力管理；对企业的文化进行渗透，使员工的价值观趋向日益统一；以服务的心态与质量要求对待员工的疑虑，并给予帮助、解释，设身处地以员工角度考虑问题，采取角色转换，并提供解决方案。